1: 名無しさん
Fire TV StickでTVer見ようとしたらアップデートの無限ループ入って動かんのだけど。
2: 名無しさん
それなる。詳細画面で「開く」押してもまた同じ画面に戻るやつでしょ。
3: 名無しさん
再起動も再インストールもダメだった。何が原因なのか教えてほしい。
Fire TV StickでTVerを起動した際にバージョンアップを求められ、画面の指示に従っても更新がループしてアプリが開かない事象が発生しています。これはアプリの一時データに残った不整合や、本体OSのバージョンが古いことによって、ストアの更新情報と本体のデータが噛み合わなくなることが主な要因です。本体のシステムアップデートや特定データの消去を行うことで正常に起動できるようになります。
アップデートのループ現象が起きる原因
Fire TV Stickの仕様上、ストア上の最新アプリ情報と本体に残っているアプリデータとの間に認識のずれが生じると、更新のループ現象が発生します。しばらく機器を使っていなかった場合や、自動更新の処理が途中で途切れた際によく見られる動きです。画面上では更新が必要と表示されてストアへ移動するものの、本体側はすでに最新と誤認していたり、古い一時データが邪魔をしていたりするため、何度「開く」を押しても同じ警告に戻ってしまいます。たとえば、古い鍵で新しいドアを開けようとして弾かれているような状態です。アプリの再インストールだけでは本体内に残ったシステム設定まで書き換えられないことがあるため、単純な落とし直しだけでは解決しない場合があります。
初期化を避けて試したい有効な対処手順
機器の初期化を行う前に、Fire TV Stick本体のソフトウェア更新と、TVerアプリのデータ・キャッシュ消去を行う手順が有効です。本体の設定メニューから「マイFire TV」を選び、「バージョン情報」内にある「システムアップデートをチェック」を実行することで、機器自体のシステムを最新の状態へ引き上げることができます。本体のシステムが古いと最新のTVerアプリに対応できず、更新ループから抜け出せない原因になります。次に、設定の「アプリケーション」から「インストール済みアプリケーションを管理」を開き、TVerを選択して「データを消去」と「キャッシュを消去」を順番に行います。これにより、アプリ内に蓄積された不整合なデータが完全に取り除かれ、ストアから最新バージョンが正常に反映されます。
まとめ
バージョンアップのループは、本体OSの古さやアプリのキャッシュデータの不整合によって発生する
アプリの再インストールで解決しない場合は、Fire TV Stick本体のシステムアップデートを実行する
アプリケーション管理画面からTVerのデータ消去とキャッシュ消去を行い、古い一時データを削除する
