1: 名無しさん
Lightroomプレミアム登録しようとしたらファミリーグループの管理者はこの購入を完了できませんって出たんだが
2: 名無しさん
管理者なのに買えないって意味不明すぎて困る。アプリのバグか？
3: 名無しさん
これアプリ側じゃなくてストアの決済設定の問題らしいぞ。解決手順知りたい
アプリの有料プランに登録しようとした際にファミリーグループのエラーが表示されると、どこを直せばよいか混乱します。この現象はアプリ自体の問題ではなく、スマホの決済システムとファミリー共有設定の組み合わせによって発生します。
アプリではなくストア側の決済システムでエラーが起きる理由
Lightroomなどのアプリ内課金は、アプリ側が直接カード決済を行っているわけではなく、AppleのApp StoreやGoogle Playストアの決済仕組みを経由しています。ファミリーグループを作成している場合、アカウントの管理権限と支払い方法の設定が特殊な状態になります。特に管理者がグループ全体の共有支払い方法を正しく設定していない場合や、グループ内の課金承認機能が干渉していると、ストアのシステムがセキュリティ上の理由で決済処理を一時的に止めてしまいます。アプリの画面上でエラーメッセージが出ても、実際にはOSのアカウント側にある支払い情報の更新を行うことで解決します。
エラーメッセージが表示された場合の確認手順
グループ管理者が課金を完了させるには、スマホのアカウント設定からファミリー共有の支払いルールを修正する必要があります。Google PlayやApple IDの管理画面を開き、グループ共通の支払いに設定されているクレジットカード情報が有効であるかを確認します。カードの有効期限切れや限度額オーバーだけでなく、定期購入に対応していない決済手段が登録されている場合にもこのエラーが通知されます。一時的にファミリー共有の支払い共有設定をオフにするか、個別の標準支払い方法を追加登録することでエラーを回避できます。また、ブラウザ版の公式サイトから直接サブスクリプション契約を結ぶことでも処理を完了させることができます。
まとめ
エラーの原因はアプリではなく、App StoreやGoogle Playの決済アカウント設定にある。
ファミリーグループで共有している支払い方法の有効性や、定期購入への対応状況を確認する。
支払い共有機能を一度解除するか、Webサイトから直接契約することでエラーを回避できる。
ファミリーグループの決済制限やアカウントの支払い登録を整えることで、無事に有料プランの登録が完了します。
