【スマホ】画面録画やスクショが急にできなくなった！謎のエラーが表示される原因

スマホで画面録画やスクリーンショットをしようとした際に、エラーメッセージが表示されて操作が一切できなくなることがあります。この現象は端末の設定内にある利用制限や安全管理の機能が働いていることが原因です。

画面録画やスクリーンショットが拒否される理由

 
画面録画を開始した際に機能制限やミラーリングに関する警告が出る場合、端末のシステムレベルで保護機能が作動しています。端末の利用時間やアプリの使用を管理する機能の中に画面の録画やキャプチャを禁止する項目が含まれており、それが有効になっているとボタンを押しても弾かれます。アプリ側の不具合と勘違いして再起動を繰り返したり、アプリを再インストールしたりしても状況が変わらないのは、システム側の制限が優先されているためです。端末の所有者が自分で設定を変更した覚えがない場合でも、保護者による管理設定が適用されていたり、システム更新のタイミングで制限が反映されたりすることがあります。
 

制限を解除して元通りに使うための手順

 
この状態を解消するには、設定画面からコンテンツとプライバシーに関する制限設定を開き、画面収録の許可項目を変更する必要があります。ただし、この制限項目を変更する際には専用の管理用パスコードが必要です。自分以外の管理者や保護者が端末の管理権限を持っている場合は、設定を行った人物にパスコードを入力してもらい制限を解除するしかありません。パスコードを連続して間違えると端末自体に一時的なアクセスロックがかかる仕様になっているため、心当たりのない番号を何度も試すのは危険です。
 

まとめ

1. 画面録画やスクショができないのは端末のコンテンツ機能制限がオンになっているため

2. 制限の設定変更には管理用の専用パスコードが必要になる

3. 保護者などの管理者が設定している場合は直接パスコードの解除を依頼する

設定画面の項目を確認し、管理権限を持つ人物にパスコードの解除を求めることで解決します。