【X（Twitter）】届くはずのDMが表示されない！何度送信しても画面に出てこない原因

メッセージを送信しても画面に表示されず届かない現象は、メッセージリクエストという専用フォルダに振り分けられていることが原因です。通常の受信トレイに出てこないためシステム障害や不具合と捉えられやすいですが、初期設定やアカウント同士の関係性によって自動的に分類されています。

送信したメッセージが受信箱に届かない理由

 
相互フォローの関係にないアカウントや、過去に一度もやり取りをしたことがない相手からのダイレクトメッセージは、通常の受信トレイには直接届かない仕組みになっています。迷惑なメッセージや悪質なスパム行為を防ぐための保護機能として働いているため、送信されたデータ自体が消去されているわけではなく、未承認の状態で一時保管されています。自分で作成した複数のアカウントを使ってテスト送信を行った際にも、お互いにフォローしていない状態であれば、この自動振り分けが適用されます。送信側には正常にメッセージが出荷されたように表示されるため、受信側で画面に出てこないとアプリのバグやアカウントの不具合を疑ってしまうケースが多いです。何度も送信を試みたりアプリを再起動したりしても状況が変わらない場合は、受信側の画面構造による影響が大きいと考えられます。

メッセージリクエストを確認して表示させる手順

 
表示されていないメッセージを確認するには、ダイレクトメッセージ画面の上部に配置されているリクエスト項目を選択する必要があります。スマートフォン用アプリやPCのブラウザ画面を開くと、通常の会話一覧とは別に未確認のメッセージが収められたタブが存在します。ここをタップして開くことで、これまで表示されていなかった送信者からの連絡を一覧で確認できます。メッセージの内容を開いて確認する段階では、送信者に通知がいかない仕様になっている場合もあります。内容を確認した上で承認の操作を行うと、初めて通常の受信トレイへとメッセージが移動し、それ以降はスムーズなやり取りが可能になります。重要な連絡や知り合いからのメッセージがこのフォルダに入り込んでしまうこともあるため、通知が来ないと感じた際は最初にこの場所を確認すると確実に状況を把握できます。常にすべての人からのメッセージを直接受け取りたい場合は、設定画面から受取範囲を変更しておくことも有効です。

まとめ

1. 相互フォロー状態にないアカウントからのダイレクトメッセージは、自動的にメッセージリクエストへ振り分けられる。

2. ダイレクトメッセージ画面にあるリクエストタブを開くことで、届いていなかったメッセージの確認や受信の承認ができる。

3. 設定画面からダイレクトメッセージの受信許可範囲を変更すれば、リクエストを経由せずに直接受信トレイへ届くようになる。

画面に表示されない場合でもデータ自体が消去されているわけではないため、まずはリクエストフォルダの確認と設定の見直しを行うことが確実です。