1: 名無しさん
新規登録しようとしてメアドとパス頭に入れたのに画面固まるのなんなの?
2: 名無しさん
まったく同じ症状で止まってる。何度やり直しても進まないの困る。
3: 名無しさん
アプリのバグかな。別のやり方で抜け出す方法ないのか?
アカウント作成の途中でメールアドレスとパスワードを入力した後に画面が進まなくなると、手続きが失敗したのか分からず不安になります。これは公式アプリの内部で一時的なエラーが発生していることが主な要因です。スマートフォンやパソコンのWebブラウザ経由で手続きを行えば、問題なく登録を完了できます。
アプリの画面が途中で動かなくなる理由
公式アプリからアカウントを新規に作成する際、入力フォームの最終段階で処理が停止してしまう現象は珍しくありません。アプリ内の通信処理と運営側のサーバー間での連携が一時的にうまくいっていなかったり、特定の環境下でボタンのタップ反応が消えたりすることが影響しています。何度も同じ入力作業を繰り返しても、アプリ自体が不具合を起こしている状態では画面が進むことはありません。アプリのキャッシュが溜まっていたり、最新版にアップデートされていない場合にも同様の症状が現れます。通信状態に問題がないにもかかわらず特定の画面から先へ移動できない時は、アプリでの手続きを一旦取りやめる判断が必要です。
Webブラウザを使ってアカウントを作成する手順
アプリで不具合が発生しているときは、スマートフォンの標準ブラウザやパソコンの画面から手続きを進めるのが確実です。SafariやGoogle Chromeといったブラウザを開き、検索画面から直接ログインページへアクセスして新規登録を行います。ブラウザ版のページはアプリ固有のプログラムエラーを受けにくいため、メールアドレスやパスワードを入力した後の画面遷移もスムーズに行われます。登録処理が完了した後は、作成したアカウントの情報をアプリ側に入力してログインすれば問題なく利用を始められます。アプリが開かないからといって何度もメールアドレスを入力し直すと、短時間での連投とみなされて制限がかかることもあるため注意が必要です。
まとめ
アプリ内で画面が進まない場合は内部不具合の可能性があるため操作を中断する
SafariやChromeなどのWebブラウザから新規登録の手続きを行う
登録完了後にアプリへログインを行えば通常通りアカウントを使用できる
アプリの動作が不安定なときは無理に繰り返さず、Webブラウザを利用して手続きを進めるのが安全な対処方法です。


