【インスタグラム】昔の番号でログインできない！放置垢を消すために通報は有効？

電話番号の変更やパスワードの失念により、昔利用していたインスタグラムのアカウントへログインできなくなるトラブルは少なくありません。放置されたアカウントを消去したいと考え、知人に通報を頼むケースも見られますが、単なる通報だけで運営がアカウントを削除することは滅多にありません。自分自身で正規の手順を踏み、所有権を証明しながらアカウントの復旧や削除を進める必要があります。

複数人から通報してもアカウントは簡単に消えない

 
知人や友人に協力してもらい、一斉に対象のアカウントを通報すれば運営が動いてくれるのではないかと期待する人がいます。しかし、インスタグラムの運営システムは、通報の数だけで即座にアカウントを停止させるわけではありません。もし通報の数だけでアカウントが消える仕組みになってしまうと、嫌がらせ目的の悪質な集団通報によって無実のアカウントが次々と消される危険性が生じるためです。
運営側は通報を受けた際、そのアカウントが明確な利用規約違反や不適切な投稿を行っているかを確認します。単に投稿が更新されていなかったり、長期間放置されているだけでは規約違反にあたらないため、どれだけ大人数で通報を行っても削除に至る可能性は非常に低いです。知り合いにお願いして回る労力に対して効果が得られないため、通報によるアカウント削除を期待するのは避けるのが賢明です。
 

使えなくなった電話番号や忘れたパスワードに対処する方法

 
登録していた電話番号が解約済みで、さらにパスワードも思い出せない状態になると、一見すると打つ手がないように思えます。しかし、アカウント作成時にメールアドレスやSNS連携などの別の認証方法を設定していれば、そこから再設定コードを受け取ってログインを試みることができます。まずは過去に使っていたメールアドレスの受信箱を確認し、通知メールなどが残っていないか探すことが先決です。
また、どうしても認証コードを受け取れない場合は、ログイン画面のヘルプ機能から所有者確認の申請を行うルートが用意されています。自身の顔写真付き身元確認書類の提出や、セルフィー動画による本人確認が求められる場合があります。これにより、アカウントの正当な所有者であると運営に認められれば、ログイン情報の再設定が可能になり、無事にログインした上で正規の手順でアカウントを削除できます。
 

まとめ

1. 利用規約違反がない限り、複数人からの通報があっても放置アカウントが削除されることはありません。

2. 過去に登録したメールアドレスや認証手段が残っていないか、受信箱や設定を再度確認する必要があります。

3. 自力でログインできない場合は、ヘルプセンターから本人確認書類やセルフィー動画を送信して所有権を証明します。

ログイン情報を喪失した場合でも、通報に頼るのではなく運営の本人確認手続きを通じて所有権を回復させることが解決への手順となります。