1: 名無しさん
昔やり取りしたきりの相手から急にDM通知が来て開いたのに、何も届いてなくて困惑している。
2: 名無しさん
通知をタップしたのに過去のやり取りのままで止まっていることある。アプリの不具合なのか気になる。
3: 名無しさん
メッセージがないのに通知だけ届く現象の理由を誰か教えてほしい。
長期間やり取りのなかった相手から突然ダイレクトメッセージの通知が届き、チャット画面を開いても新しいメッセージが見当たらない現象が起きています。この現象はアプリの一時的な不具合ではなく、相手側がメッセージを一度送信した直後に取り消したことが主な要因です。
チャット画面に新着メッセージが表示されない理由
相手がメッセージを送信した瞬間、スマートフォンのシステムには即座にプッシュ通知が生成されて画面に表示されます。しかし、送信者が誤送信に気づいてすぐに送信取り消しの操作を行った場合、メッセージ自体はサーバーおよびチャットルーム上から完全に消去されます。プッシュ通知のデータは端末側に残ったままになることがあるため、通知をタップしてアプリを開いた時にはすでにメッセージが存在せず、過去のやり取りの状態で止まっているように見えます。誤って別の相手宛ての文章を送ってしまったり、誤操作でスタンプを送信してしまったりした際に、焦って取り消す行動は珍しくありません。チャットを開いても履歴に残っていない場合は、相手が送信を取り消したと考えるのが自然です。
他に未読のメッセージがあるのに特定の相手の通知が出る仕組み
スマートフォンの通知システムは、直近で発生した最新の通信イベントを優先して画面に反映させます。他のユーザーからの未読メッセージが残っていたとしても、新しく届いた通信がその瞬間の最新情報として処理されるため、取り消されたメッセージの送信者のアイコンや名前が一番上に表示されます。たとえサーバー上でメッセージが消去されても、端末側で一度受け取った通知のバナー表示までは即座に連動して消えない仕様になっているケースが多いです。そのため、久しぶりの相手から突然連絡が来たように見えて驚くことがありますが、直前に何らかのアクションが相手側から送信されたこと自体は間違いありません。こちらから返信する必要はなく、相手の押し間違いとしてそのままにしておくのが無難です。
まとめ
通知が届いたのにチャット画面にメッセージがないのは、相手が送信直後に取り消した可能性が高い
端末のプッシュ通知だけが残り、アプリ内ではすでにメッセージが消去されている状態になっている
他の未読があっても最新のアクションが優先して通知されるため、相手の誤送信としてそのまま放置して問題ない
チャット画面に変化がない場合は相手の誤操作による送信取り消しであるため、深追いせずにそのままやり過ごすのが適切です。
