1: 名無しさん
LYPプレミアムに切り替えて前のサービス解約したらスタンプ全部消えて焦ってる
2: 名無しさん
それな。同じ機能が使えるはずなのになんで急に使えなくなるの?
3: 名無しさん
設定が間違ってるのか仕様なのか誰か教えてほしい
LINEスタンププレミアムからLYPプレミアムへ移行した際、急に対象のスタンプや絵文字が消えて使えなくなるトラブルが発生することがあります。これは解約の手続きやアカウントの連携状態が正しく反映されていないことが原因です。
特典を引き継ぐために必要なアカウント連携の仕組み
LINEとヤフーのアカウント連携が行われていない場合、LYPプレミアムの会員になってもLINE側の特典が有効化されません。別のサービスとして処理されてしまうため、旧プランを解約した時点で既存の権利が失効し、手元のスタンプがすべて消えた状態になります。連携の手続きを忘れたまま解約を行い、ダウンロードしていたスタンプが使えなくなるケースは非常に多く見られます。まずはLINEアプリ内の設定画面を開き、アカウント連携が完了しているかどうかを確認することが先決です。連携が正しく完了していれば、スタンプショップのマイスタンプ画面から対象のスタンプや絵文字を再度取得し直すことができます。
旧プラン解約と契約期間の反映による影響
すでにアカウント連携を終えている場合でも、旧サービスの契約終了と新しい特典の適用開始タイミングにより、一時的に利用権限が切れることがあります。解約処理を行ったタイミングで保持していたデータが一度解除され、再ダウンロードが必要な状態に切り替わるためです。過去の利用履歴自体が消去されたわけではなく、権限の再読み込みが行われていないだけの状態と言えます。LINEアプリを一度完全に終了させて再起動するか、マイスタンプ一覧から再取得を行うことで解消されます。あわせて、LYPプレミアム側の支払い状態に問題が生じていないかも確認しておくと安心です。
まとめ
LINEとヤフーのアカウント連携が完了しているか確認する
マイスタンプ一覧から対象のスタンプや絵文字を再ダウンロードする
アプリの再起動を行って利用権限の表示を更新する
サービスの切り替え時には一時的にスタンプが非表示になる場合があるため、連携状態の確認と再ダウンロードの手順を順番に進めることが大切です。


