1: 名無しさん
月変わったからギガ復活したはずなのに動画がくるくる回って再生されないの何で？
2: 名無しさん
わかる。再起動も初期化も試したのにホーム画面しか出ないの絶望的すぎる。
3: 名無しさん
端末は動いてるっぽいのに映像だけ読み込まない原因を知りたい。
月が替わって通信制限が解除されたはずのスマホでテザリングを行っても、動画の読み込みマークが回り続けて再生できないトラブルが発生することがあります。機器の再起動や初期化を行っても改善しない場合、問題は端末の不具合ではなく通信環境やスマホ側の設定に潜んでいます。
月跨ぎでも通信速度が戻っていないケース
スマートフォンの契約プランによっては、月が変わった直後であっても通信速度が即座に通常通りに戻らないことがあります。日付変更と同時に自動適用されるケースもあれば、システムの反映にタイムラグが生じたり、直近数日間の通信量に応じた別の速度制限が適用されていたりすることが理由です。動画配信サービスはホーム画面の小さな画像データやテキストを読み込む程度であれば低速でも表示されますが、高画質な映像ストリーミングを開始するにはまとまった通信速度が必要になります。速度が十分に出ていない状態では、読み込み中の表示から進まなくなります。一度スマートフォンの速度計測サイトなどで、実際の通信速度がどれくらい出ているか確認することが重要です。
スマホの省データモードやテザリング設定の影響
端末の初期化や再起動を行っても症状が変わらない場合、スマートフォン側に設定されているデータセーバー機能や低データモードが影響している場合があります。これらの機能が有効になっていると、テザリング経由で接続している機器に対して通信量が抑制され、動画の読み込みが正常に行えなくなります。また、テザリング接続時の周波数帯が電波干渉を受けやすい帯域になっている場合も、通信が不安定になりがちです。スマートフォンの通信節約設定をオフに変更し、テザリングの接続設定を一度解除してから再度ペアリングし直すことで、正常に大容量データを受信できるようになるケースが多く存在します。
まとめ
速度計測を行いスマートフォン側の実効速度が戻っているか確認する
スマートフォンの省データモードや低データモードをオフにする
テザリングの再設定を行い安定した帯域で再接続する
端末の不具合ではなく通信経路の設定や実効速度が原因であることが多いため、まずは回線状態とスマホ側の設定を確認することが解決への近道となります。
