【インスタ】アップデートしたのに新機能が使えない！設定を変えても出ないのはなぜ？

アプリを最新の状態にアップデートしたにもかかわらず、話題の新機能が画面に追加されないと不具合を疑ってしまいます。このトラブルは端末やアプリの設定に問題があるわけではなく、運営側によるアカウントごとの段階的な機能配信が主な原因です。

アプリを更新しても機能が出ない理由は設定ではない

アプリストアで最新バージョンにアップデートしている場合、設定画面に問題があるわけではありません。新機能の提供は、全世界の利用者に一斉に配られるのではなく、サーバー側でグループごとに順番に有効化していく仕組みが採用されています。テーマパークで混雑を避けるためにエリアごとの入場制限を行うのと同じように、サーバーへの負荷を抑えたり動作の安全性を確かめたりするために、少しずつ使える人を増やしています。そのため、スマホ本体の設定をいくら変更したり、プライバシー設定を弄ったりしても、利用できるようになる時期を自分で早めることはできません。アプリが最新であれば、内部的な準備は整っている状態です。

サブ垢だと使えるのに本垢で使えない現象が起きる背景

同じ端末に入っている別のアカウントでは新機能が使えているのに、メインのアカウントだけ使えない現象もよくあります。この現象が起きる理由は、機能のテスト配信が端末ごとではなくアカウント単位でランダムに割り振られているためです。たとえば、一部のユーザーにだけ先行して使わせて反応を見るテスト運用が行われている場合、新しく作ったサブアカウントには機能が付与され、長年使っているメインアカウントにはまだ届かないという事態が起こります。アプリの再インストールやキャッシュの消去を試しても、アカウントそのものに機能が開放されていなければ画面は変わりません。設定のミスではないため、無理に初期化や再ログインを繰り返す必要はなく、自然に適用されるのを待つことになります。

まとめ

1. 新機能の追加は設定の問題ではなく、アカウントごとに順番に行われる配信形式が原因

2. サブアカウントで使えてもメインで使えないのは、アカウント単位でテストや割り振りが管理されているため

3. アプリを最新の状態に保っていれば、個別の設定変更を行わなくても順次利用可能になる

設定を変更して無理に機能を出そうとする必要はなく、最新バージョンを維持したままアカウントへの反映を待つのが適切な対応となります。