1: 名無しさん
動画見てたら画面だけ固まって音声だけ流れるんだけど何これ焦る
2: 名無しさん
それよくなる。アプリ開き直しても治らなくてマジで謎
3: 名無しさん
他の動画サイトは普通に見れるのに何が原因なんだろう
動画を再生している最中に映像だけが停止して音声のみが聞こえ続ける現象は、アプリのバグではなく端末内の作業領域不足が大きく関係しています。他の配信サービスで問題なく再生できる場合でも、裏で動いている大量のタスクや通信時の処理負荷によって映像の描画だけが追いつかなくなります。
裏で起動しているアプリによるメモリの圧迫
スマートフォンで複数のアプリを切り替えながら使っていると、画面上からは消えていても裏でアプリが動き続けています。SNSやブラウザ、ゲームなどを開いたまま放置していると、端末の作業用領域であるメモリがそれらのデータで埋め尽くされます。高画質な映像と音声を同時に処理する再生処理では、大量のメモリが必要になりますが、空き容量が足りなくなると処理負荷の軽い音声の再生だけが優先され、重い映像の描画がストップします。数年前の古い端末や低スペックな機種であっても、メモリに余裕があれば動画は問題なく動きます。端末の買い替えを考える前に、タスク切り替え画面を表示させて残っているアプリをすべて消去することが重要です。
再生処理の切り替えや読み込み時の引っかかり
バックグラウンドのアプリを整理しても症状が改善しない場合は、動画の途中で入る広告の切り替えや画質の自動調整が行われるタイミングで処理が滞っています。プロモーション映像への切り替えや通信状態の変動によってデータを受信し直す際、映像データの読み込みが遅れて音声だけが先走る状態が発生します。画面が固まった時は一度再生を停止して数秒放置してから再開するか、画質設定を少し下げてデータ量を減らすことでスムーズに映像が復帰します。また、アプリ内に一時的なデータ負担が蓄積しているケースもあるため、アプリの再起動だけでなくスマートフォン本体の電源を一度切ってやり直す操作も効果的です。
まとめ
バックグラウンドで開いたままになっている他のアプリをすべて終了してメモリを確保する
映像が止まった際は一度動画を一時停止するか画質を下げる設定に変更して読み込み負荷を減らす
アプリの再起動で変化がない場合はスマートフォン本体を再起動してシステムをリセットする
