1: 名無しさん
SMSで認証コード飛ばしても届かないし画面切り替えると元に戻って絶望してる。
2: 名無しさん
何度も送信ボタン押すとロックかかるって聞いたけど何時間待てばいいの？
3: 名無しさん
アプリとメッセージアプリを行き来するだけで画面消えるの本当にかんべんしてほしい。
パスワードを忘れ、認証コードを受け取ろうとしてもアプリの画面が戻ってしまい手続きが進まない状況は珍しくありません。連続でコードを要求するとスパム対策の制限がかかり、一定時間の待機が必要になります。画面のリセットを防ぎつつ認証を完了させる手順を把握しておくことが大切です。
認証コードの送信制限がかかった時の待機時間
短時間に何度もSMS認証コードの送信ボタンを押すと、システム側の安全装置が働いて一時的な利用制限がかかります。この制限が発生すると、正しく操作していてもメッセージ自体が送信されなくなります。明確な残り時間は画面に表示されませんが、一般的には数時間から丸一日程度の時間を空けることで制限が解除されます。焦って短時間で何度もボタンを連打してしまうと、制限の解除までの時間がさらに伸びてしまう原因になります。コードが届かないからといって何度もやり直さず、一度操作を止めてからまとまった時間を置くことが確実な解決につながります。一度制限がかかったら、最低でも半日ほどは触らずに放置するのが安全です。
SMSを確認する際に画面が戻ってしまう原因
認証コードを確認するためにメッセージアプリへ画面を切り替えた際、元のアプリが自動的に再起動して入力画面が消えてしまう現象は、スマートフォンのメモリ管理が関係しています。端末のメモリ容量が不足していると、裏側で開いていたアプリが保持されずに終了してしまうためです。また、アプリの通知機能をオフにしていると、わざわざ画面を切り替える必要が出てしまい、このトラブルが起きやすくなります。画面の切り替えによるリセットを防ぐには、コードが届いた際に画面上部に表示される通知ポップアップから数字を読み取るか、パソコンなどの別端末やWebブラウザを使って手続きを進める方法が有効です。画面を一度閉じる動作を避ける工夫をするだけで、円滑に認証を完了できます。
まとめ
送信制限がかかった場合は連打をやめて半日から一日程度の時間を置く
画面切り替えによる初期化を防ぐため通知ポップアップやWebブラウザを活用する
アプリの自動再起動を防ぐために端末の不要なタスクを消しておく
認証トラブルが起きた際は焦らずに時間を置き、アプリ以外の環境からのアクセスを試すことで落ち着いて対処できます。
