【Xの不具合】音声が流れない！動画を押しても外部サイトに飛ぶ時の対処法

SNS上で動画を見ようとして画面を操作した際、音声が再生されずに外部のウェブサイトへ移動してしまう現象が発生しています。この状態はアプリの不具合やスマートフォンの故障ではなく、投稿に使われているカード形式の仕様が原因です。通常の動画投稿とは異なる仕組みで表示されているため、操作手順を見直す必要があります。

スピーカーボタンを押しても外部ページが開く原因

投稿に表示されている映像部分をタップした際に外部サイトへ遷移するのは、それが通常の動画ファイルではなくウェブサイトカードと呼ばれる広告やリンク用の枠組みだからです。通常の動画投稿であれば、画面のタップで一時停止や消音の切り替えが行えます。しかし、ウェブサイトカード形式の場合は画像や動画が表示されている領域全体が外部ページへのリンクとして設定されています。右下にスピーカーのアイコンが表示されている場合でも、そのアイコン自体が独立したボタンとして機能せず、タップした瞬間にブラウザや外部アプリが起動する仕様になっています。アカウントの動画一覧タブに投稿が反映されないのも、動画ファイルそのものではなくリンク投稿として処理されているためです。画面上でどれだけ操作しても音が出ない時は、このような埋め込み形式の違いが関係しています。

音声を正しく再生して聴くための手順

タイムライン上で直接音声を再生したい場合は、リンク先の外部サービスへ一度移動してから視聴する必要があります。タップして切り替わった先のWebページや専用アプリ内で再生ボタンを押すことで、本来の音声を聴くことが可能です。スマートフォン本体がマナーモードや消音設定になっていると外部サイトでも音が出ないため、あらかじめ本体側で音量調整を行っておくことも欠かせません。どうしてもSNSのアプリ内で完結させたい場合、利用している端末のOSやアプリのバージョンによっては正常に埋め込み再生が行われない現象が起きます。ブラウザ版のSNSからアクセスし直すか、遷移先のページ側で音声を有効にする操作を試すことで解決できます。他の利用者が音を聴けている場合、アプリのバージョンや遷移先での再生手順が異なっているケースが考えられます。

まとめ

1. 外部サイトへ飛ぶ投稿は動画ではなくリンクカード仕様になっている

2. 音声を聴くにはタップして開いた先の外部ページで直接再生操作を行う

3. SNS上の動画タブには残らないため元の投稿を保存して移動先で視聴する

端末の音量設定と移動先ページの再生ボタンを確認することで正常に音声を聴くことができます。