【U-NEXT】共有したのにスマホだけ見られない！PCなら再生できる罠の正体

動画配信サービスのアカウントを共有している際、パソコンでは再生できるのにスマートフォンでは再生エラーになるトラブルが発生することがあります。この状況は、同じログイン情報を利用して複数の機器から同時に動画を再生しようとしていることが大きな原因です。

同じログイン情報を使い回すと同時に再生できない

動画配信サービスでは、契約している1つのログイン情報を複数の端末に入力してログインすること自体は可能です。しかし、まったく同じIDとパスワードを使っている状態のまま、複数の画面で同時に動画を再生することは制限されています。例えば、誰かが自宅のパソコンで映画を見ている最中に、外出先からスマートフォンのアプリで同じアカウントを使って動画を再生しようとすると、後から再生を開始した端末側にエラーが表示されます。スマートフォンだから再生できないというわけではなく、端末の種類に関わらず先に再生している側が優先されている状態です。アカウントを共有してもらったからといって、1つのログイン情報のままで同時に動画を楽しめるわけではない点に留意する必要があります。

家族で楽しむなら子アカウントの作成が必要

複数人がそれぞれの端末で同時に作品を楽しみたい場合は、親となるメインのアカウントとは別にサブのアカウントを作成して割り当てる手順が必要です。多くの動画サービスには、1つの契約に対して複数のサブアカウントを追加できる機能が用意されています。契約者が管理画面から専用のアカウントを発行し、それぞれの端末で別々のアカウントを使ってログインすれば、同じタイミングであってもそれぞれの端末で動画の再生が可能になります。ただし、別々のアカウントを使用している場合であっても、同一の作品を同時に再生することはできない仕様になっている場合があるため、視聴するタイトルが重ならないように配慮することも大切です。共有する際はログイン情報をそのまま使うのではなく、自分用のアカウントを作ってもらうことでスムーズに視聴できます。

まとめ

1. 1つのログイン情報を使って複数の端末で同時に動画を再生することはできない

2. 同時に視聴したい場合は契約者に依頼して専用のサブアカウントを発行してもらう必要がある

3. 別々のアカウントであっても同じ作品を同時に再生することはできない場合がある

それぞれの端末に個別のアカウントを設定し、視聴タイミングや作品が重ならないように運用することでトラブルを防げます。