【LINEマンガ】ユーザーIDはどこ？問い合わせで入力を求められたときの確認手順

LINEマンガのサポートに問い合わせを送る際、ユーザーIDの入力を求められて手が止まってしまうことがあります。このIDは普段意識して使うものではないため、どこに表示されているのか迷うケースが目立ちます。アプリ内の設定画面を順番に確認していけば、すぐに自分のIDを見つけて問い合わせに利用できます。

アプリ内の設定画面からユーザーIDをコピーする

 
LINEマンガのユーザーIDは、プロフィール欄ではなく設定画面の最下部に記載されています。アプリを起動して画面下部にあるマイメニューを開き、右上にある歯車の形をした設定アイコンを選択します。開いた設定画面を一番下までスクロールすると、英数字が並んだユーザーIDが表示されています。
この文字列の横にはコピー用のボタンが用意されているため、タップしてそのまま問い合わせフォームに貼り付けるのがスムーズです。LINEアプリ自体のIDや登録名とは異なり、マンガアプリ側で個別に割り振られている識別情報です。手動で書き写そうとすると文字の打ち間違いが起きやすいため、必ずコピー機能を利用して貼り付ける形をとります。
 

アプリが起動できずIDが確認できないときの対処

 
アプリの不具合や強制終了が原因で問い合わせたい場合、IDを確認する画面まで進めない状況に陥ることがあります。こうした画面が開けないトラブルの際は、問い合わせフォームのID入力欄に確認できない旨や不明といった文字を入力して送信を進めます。
サポート側でもアプリが起動しない状態ではIDの確認が難しいことは想定されているため、代替となる情報を本文に詳しく記載します。連携しているLINEアカウントの登録情報や、直近で購入した作品名、課金を行った際の日時や注文番号などを添えることで、サポート側でアカウントを特定しやすくなります。IDが分からない場合でも、手元にある利用状況の情報を可能な限りまとめて連絡を入れることが解決への近道です。
 

まとめ

1. ユーザーIDはアプリ内のマイメニューにある歯車マークの設定画面最下部で確認できます。

2. 表示されたIDは横のコピーボタンを利用して問い合わせフォームへ貼り付けます。

3. アプリが開かず確認できない場合はID欄に不明と記載し、購入履歴やアカウント情報を本文に添えて送信します。

問い合わせ内容に応じた手順で情報を揃えることで、サポートへの連絡をスムーズに進めることが可能です。