1: 名無しさん
ABEMA見てたら急に音出なくなったんだが。音量マックスなのに無音で焦る
2: 名無しさん
それあるわ。YouTubeは普通に聴こえるのにABEMAだけ音が出ないの謎すぎる
3: 名無しさん
スマホの故障かと思ったけど他は鳴るんだよな。誰か直し方教えてくれ！
ABEMAの音声出力が特定条件下でミュートになる原因
ABEMAの仕様上、音声データの制御システムはスマートフォンのシステム音量とは異なる領域で処理される仕組みになっています。
スマートフォンの音量メーターが最大になっていても、ABEMAアプリ内部の消音機能が作動していたり、動画プレイヤー側の音量設定がゼロになっていたりすると音声は出力されません。
また、バックグラウンドで他の音楽アプリやSNSの動画広告が起動している場合、スマートフォンの音声出力の優先権がそちらに奪われ、ABEMAの音が出なくなる現象が起こります。
例えば、マップアプリのナビ音声やゲームアプリがバックグラウンドに残ったまま、スマートフォンのシステムが音声出力を解放していない状態がこれに該当します。
端末自体は正常に動作しているため、YouTubeなどの別のアプリに切り替えると問題なく音が再生されます。
音声データを正常に処理できなくなった時の解決策
ABEMAの配信映像と音声データの処理にズレが生じたり、読み込み用の一時ファイルが破損したりすることで発生する音声トラブルは、アプリの完全終了と再起動で解決することがほとんどです。
動画の読み込み中にモバイル回線やWi-Fiの通信環境が一瞬不安定になると、映像データだけが先行して処理され、音声データの受信やデコード処理が途中でストップしてしまうことがあります。
アプリ画面を閉じただけではバックグラウンドで古い状態が維持されてしまうため、スマートフォンのマルチタスク画面を開き、ABEMAアプリを上にスワイプして完全に終了させる必要があります。
これにより、メモリ上に蓄積された一時的な接続エラーが破棄され、起動時に再度クリアな状態で音声データの読み込みが行われます。
また、スマートフォンの省電力モードや低データモードが有効になっている場合、データ受信制限によって音声が遮断されることがあるため、これらの設定を確認することも重要です。
まとめ
- 端末全体の音量だけでなく、ABEMAアプリ内の消音設定や他アプリによる音声の競合状態を確認する
- 音声データの読み込みエラーを解消するため、アプリをタスクキルして完全に再起動する
- 通信環境の安定性を確保し、スマートフォンの省電力モードなどの制限設定を解除する
ABEMAの音声トラブルは端末のハードウェア故障ではなく、アプリ内の設定やデータ処理の一時的な不具合が原因であることが多いため、アプリの再起動や設定の確認によって復旧が可能です。
