1: 名無しさん
動画を見て貯めるポイ活が急に使えなくなった。対象外のユーザーって何なの？
2: 名無しさん
他のポイントサイトを経由してもエラーになるし、完全に弾かれてる気がする。
3: 名無しさん
同じスマホを使ってるだけで弾かれる条件とかあるのか知りたい。
毎日コツコツ進めていた動画視聴アプリのポイント獲得機能が突然消えたり、タスクに参加できなくなったりするトラブルが起きています。公式の案内に書かれている一部のユーザーという表現は曖昧ですが、実際にはシステムによる重複判定や不正利用防止の自動判別が働いています。
ポイント獲得機能が停止される基準
動画視聴やチェックインで報酬が得られるサービスでは、同一人物による複数アカウントの作成やポイントの多重獲得を防ぐため、非常に機械的な監視が行われています。対象外として処理されてしまう主な理由は、端末の識別番号、利用している通信回線、過去のインストール履歴などがシステム側の判定基準に引っかかったためです。
たとえば、以前に同じスマートフォンで通常版のアプリを使っていた場合や、家族と同じWi-Fi回線を使って同時に接続した場合などに、同一環境からの重複アクセスとみなされて自動で制限がかかることがあります。本人が故意にルールを破っていなくても、同じIPアドレスから複数の端末でアクセスがあっただけで、機械的に除外リストへ振り分けられてしまうのが現状です。一度判定システムによってフラグが立ってしまうと、個別のアカウント状況を目視で確認してもらえる機会はほとんどなく、自動的にポイント機能の利用が塞がれます。
外部サービス経由や再インストールで解決しない理由
他のポイント還元サービスを経由してアプリを起動したり、再登録を試みたりしても、制限状態を回避することはできません。報酬付きのキャンペーンは新規の利用者獲得を目的としているため、すでに端末情報が記録されている場合は対象外として弾かれます。
アプリを一度消して再インストールした場合でも、端末本体に割り振られた固有の識別情報までは消去されません。そのため、外部サイトの広告リンクを踏んで起動した瞬間に既存の端末と判定され、ポイント獲得画面そのものが表示されなくなります。アカウントを新しく作り直しても、同じ端末や同じ電話番号、共通のWi-Fiを使い続けている限り、同一人物の利用として認識されます。運営会社側は新規ユーザーの開拓に予算を投じているため、すでに利用履歴がある環境に対してポイント付与を再開する可能性は極めて低い状態です。
まとめ
通信環境や端末情報の重複により、システムが自動で制限対象に振り分けている
端末の識別情報が残っているため、再インストールや別サービス経由でも復旧は難しい
制限された端末での継続は諦め、他のポイ活サービスへ切り替えるのが現実的である
一度システム側で対象外と判定された端末やアカウントは、サポートへの問い合わせでも解除されないケースが基本となっています。同じアプリでの復活を待つよりも、別の案件や異なる還元サービスへ移行する判断が必要です。
