この記事では、Pokémon HOMEから新作ゲーム『ポケモンチャンピオンズ』へポケモンを転送した際に、ポケモンが消えてしまう現象の症状やエラーの原因、現在判明している解決方法について解説しています。
ポケモンが移動できない？発生しているエラーの症状
現在、Pokémon HOMEからポケモンチャンピオンズへポケモンを転送させようとした際に、特定のポケモンが行方不明になってしまうという深刻な現象が多数報告されています。
具体的には、HOMEからチャンピオンズへ転送する際に「エラーコード：9007」が表示され、その後ポケモンスカーレットなど他の過去作へ移動させようとしても「エラーコード：71004」が出て移動できなくなるという症状です。
この状態に陥ると、HOMEのシステム上では「チャンピオンズに滞在中」と認識されているにもかかわらず、実際のチャンピオンズのゲーム内には存在しないという、いわゆるデータが「宙に浮いた状態」になってしまいます。
ゲームへの引き出しや、GTSでの交換にも出せなくなるため、実質的にそのポケモンにアクセスできなくなってしまいます。
ただし、影響を受けているのは初回のエラー発生時に転送しようとしたポケモンのみです。その後、別のポケモンを移動させた場合は正常に転送できるケースが多いようです。
なぜポケモンが行方不明に？システム上の原因と裏側
このバグはデータそのものが完全に削除されてしまったわけではなく、データベース上の「フラグ（状態を示す目印）」の誤作動が原因である可能性が高いと推測されています。
通常、ポケモンを転送する際は、HOME側のサーバーとゲーム側のサーバーでデータの同期を行い、「HOMEからいなくなった」「ゲーム内に到着した」という目印を同時につけます。
しかし、リリース直後などでサーバーにアクセスが集中し過負荷状態になると、処理が途中でタイムアウトしてしまうことがあります。
その結果、HOME側には「移動完了」の目印がついてしまったのに、チャンピオンズ側には「受け取り完了」の目印がついていないという、同期ズレが発生してしまったと考えられます。
データ自体はデータベースのどこかに存在しているはずですが、システムが矛盾を起こしているため、ユーザー側からは触れない状態になっているのです。
ユーザー側でできる対処法と公式の対応状況
現在このバグをユーザー側の操作で解決する方法は見つかっていません。
アプリのキャッシュクリア（一時データの削除）や、再ログイン、パスワードの変更などを試しても、サーバー側のデータベースに記録されている情報が原因であるため、残念ながら効果はありません。
公式のサポートチームはこの問題をすでに認識しており、ユーザーからの問い合わせに対して「現在調査中であり、解決に向けて動いている」と回答しています。
このようなデータベースの不整合を修正するには、公式側がサーバーのデータを調査し、誤ってつけられたフラグを一斉に解除するなどのシステム修正を行う必要があります。
現状の解決方法としては、エラーが発生した状況やポケモンをそのままにしておき、公式からの修正パッチやアナウンスを待つしかありません。
不安な場合は、公式サポートへ直接問い合わせを行っておくことで、問題の早期解決や対応状況の把握に繋がる可能性があります。
まとめ
- HOMEから転送したポケモンが消える現象は、サーバーの同期ズレによる一時的なデータ迷子状態の可能性が高い。
- ユーザー自身で直す解決方法はなく、公式の調査とシステム修正（パッチの配布）を待つ必要がある。
この日のために大切に育てたポケモンや色違いのポケモンが使えなくなるのは本当に辛いことですが、データが完全に消去されたわけではない可能性が高いです。公式も問題解決に向けて動いていますので、修正が入って再び一緒に冒険できるようになるのを、今は少しだけ待ってみましょう。