【WeChat】通話がかからない！接続できませんと表示されるのはなぜ？

WeChatで相手に電話をかけた際に接続エラーの表示が出る現象は、相手の通信状態や利用状況が影響して起こります。主な原因は相手が別の通話に対応していることであり、アプリの仕様を理解しておけば焦らず対処できます。

相手が他の誰かと話している時に出る画面

 
相手に通話を発信した際、「接続できません。後でもう一度試してみてください」という案内が出る大きな原因は、相手がすでに誰かと音声通話やビデオ通話を行っている最中だからです。WeChatでは、通話中の相手に別の人が発信しても割り込んで着信させることができず、システム側で自動的に通話不可のアラートが返される仕様になっています。例えば、通常の携帯電話における割込通話のような設定が有効になっていない場合、通話が終わるまでは何度かけ直しても同じメッセージが表示され続けます。急ぎの要件である場合は、何度も通話ボタンを連打するのではなく、一度チャットで文字メッセージを送って状況を確認するのが確実です。相手の通話が終了すれば、通常通り着信音が鳴り、問題なく繋がるようになります。

通信環境やアプリの設定で弾かれるケース

 
相手が通話中でないにもかかわらず同じメッセージが出る場合は、通信状態やアプリの権限設定が関係しています。国をまたいだ通信を行う際、現地のネットワーク回線が不安定になっていたり、通信速度の制限がかかっていたりすると、音声データの送受信が確立できずに接続エラーが発生します。また、相手の端末側でWeChatの通知許可がオフになっていたり、省電力モードによってバックグラウンドでの動作が制限されている場合も、正常に着信を知らせることができません。例えば、相手が移動中でWi-Fi環境からモバイルデータ通信に切り替わった直後など、一時的に通信が途切れたタイミングで発信してしまうと、アプリ側が着信不能と判断してエラーを返します。通信環境が安定するまで少し時間を置くか、チャットで連絡を入れてアプリを開いてもらうことで解決します。

まとめ

1. エラーメッセージが出る主な原因は相手が別の誰かと通話中であるため

2. 何度も発信を繰り返さずメッセージを送って相手の反応を待つのが適切

3. 相手の通信環境や端末の通知設定によって一時的に繋がらない場合もある

接続できない表示が出た場合は、時間を置いてから再度発信するか、テキストチャットでの連絡に切り替えて対応します。